1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOLECTAMOS

Cuando usted visita nuestro sitio web, registramos datos como la frecuencia de uso, la fecha y la hora de acceso, cuando ve o hace clic en un contenido específico, así como cuáles son sus preferencias de contenido.

Cuando inicia sesión en nuestra página o lee nuestros correos electrónicos y direcciones de protocolo de Internet (IP), se almacena información que permite identificarle y registrar el uso que hace de la plataforma. 

Informamos que no tomamos ninguna decisión con base en perfiles, excepto con el propósito de personalizar los anuncios publicitarios y prevenir legítimamente el fraude en Internet, circunstancias en las que la legislación reconoce que existe un interés legítimo en el procesamiento de los datos.

También tenemos acceso a alguna información proporcionada por terceros, por medio de otras plataformas, como, por ejemplo, cuando usted se registra a través de Facebook o tecnologías similares. Esta información puede incluir textos personales o imágenes disponibles en un sitio web externo.

2. PROPÓSITO 

El Ingenio São Francisco, como responsable del procesamiento de los datos, manejará sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestionar su registro como usuario de la plataforma, con el objetivo de identificarle para permitir su acceso a los servicios disponibles para los usuarios registrados;

• Informarle por correo electrónico sobre actualizaciones o temas relacionados con recursos, productos y servicios, siempre que sean necesarios o razonables;

• Enviar una respuesta a cualquier solicitud o consulta realizada a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra página;

• Utilizar su información para generar datos no identificados e incorporados. Por ejemplo, generar estadísticas sobre los usuarios, sus trabajos o áreas de especialización, número de impresiones o clics en un proyecto específico o datos demográficos del visitante.

Por razones de seguridad, el uso de este recurso puede requerir que usted cambie su contraseña. Esté atento, pues la seguridad del acceso también depende del correcto uso y almacenamiento de contraseñas confidenciales.

3. USO DE DATOS 

Para mejorar nuestros servicios, conozca la información personal relacionada con sus intereses y preferencias que el Ingenio São Francisco puede utilizar para fines de análisis, perfiles de usuarios, estudios de marketing, investigación de calidad y mejora en la interacción con nuestros clientes.

Si usted nos lo permite expresamente, sus datos personales podrán utilizarse para enviarle publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios, por correo electrónico u otros medios de comunicación electrónicos, por parte de nosotros o de terceros.

Usted podrá cancelar sus notificaciones siguiendo las instrucciones en cada comunicación que reciba.

4. PERÍODO DE RETENCIÓN DE DATOS 

Sus datos personales se conservarán mientras mantengamos una relación contractual válida y, después de eso, durante el período determinado para cualquier obligación derivada del procesamiento de los datos o según lo establezca la ley.

5. QUIÉN RECIBE MIS DATOS 

Para cumplir con los propósitos indicados en esta Política de Privacidad, puede ser necesario denunciar o informar sus datos personales a terceros por las siguientes razones:

• Transferencias Comerciales: se refiere a cualquier reorganización, reestructuración, fusión, venta o cualquier otra transferencia de activos, incluido el personal, siempre que la parte receptora acepte procesar su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad actual;

• Proveedores de Servicios: para proporcionar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios. Proporcionar servicios de marketing, publicidad, comunicación, infraestructura y TI, personalizar y mejorar nuestros servicios, brindar atención al cliente, analizar y mejorar los datos (como datos sobre la interacción del usuario con nuestros servicios), procesar y gestionar encuestas de satisfacción. Para ser más eficientes, estos socios y proveedores pueden estar ubicados en los EE. UU., en otros países o territorios fuera del Espacio Económico Europeo y pueden no tener un nivel de protección de datos comparable al de su país o la Unión Europea.

Al aceptar esta Política de Privacidad, usted nos autoriza específicamente a gestionar y divulgar sus datos personales a los proveedores de servicios responsables del procesamiento de datos y/o informar sus datos personales a los socios mencionados, que están fuera del Espacio Económico Europeo, para los fines descritos aquí, y ofrecerle un servicio completo. Cuando divulgamos información personal e intercambiamos datos con países fuera del Espacio Económico Europeo y otras áreas con leyes de protección de datos, garantizamos que la información se transfiere de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes vigentes de protección de datos.

6. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS 

Como Parte Responsable del Procesamiento de Datos, nos comprometemos a respetar la naturaleza confidencial de sus datos personales y a garantizar el pleno ejercicio de estos derechos. Son derechos garantizados en la protección de datos:

• Derecho de acceso: el titular de los datos procesados, es decir, usted, tiene derecho a confirmar que estamos procesando sus datos personales y, si lo hacemos, tiene derecho a obtener una copia de estos datos y demás información sobre el manejo, los destinatarios, el período de conservación y la fuente de recolección de ellos, si no los ha proporcionado usted, entre otros;

• Derecho a modificar: es el derecho que tiene usted de rectificar datos inexactos, cambiar información incompleta y verificar la autenticidad de los datos que se están procesando;

• Derecho a eliminar: usted también tiene el derecho a exigir la eliminación de sus datos, sin demora indebida, si se manejan de manera incorrecta e ilegal o si el propósito para el que se utilizaron o recolectaron ha dejado de existir, sin perjuicio del ejercicio de expresión e información, cumplimiento del orden legal, postulación o defensa en un proceso judicial, interés público en la salud pública y con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos;

• Derecho a la limitación de manejo: Usted tiene derecho a solicitar la suspensión del procesamiento de su información que sea ilegal o cuya precisión de los datos se haya cuestionado;

• Derecho a oponerse: también se le garantiza el derecho a oponerse al manejo de sus datos cuando se utilizan con fines de marketing directo o cuando se deja de procesarlos debido a una situación particular, excepto cuando hay un interés legítimo o es necesario para el ejercicio o defensa de reclamos;

• Derecho a no estar sujeto a decisiones personalizadas: usted tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automático de sus datos, incluida la definición de perfiles, con efectos legales vinculantes o que le afecten, teniendo cuenta las excepciones previstas por la ley, como, por ejemplo, cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre el titular de los datos y el responsable de ellos, o si usted lo ha autorizado expresamente;

• Derecho de portabilidad: se refiere al derecho a recibir información personal que le concierne y que nos haya proporcionado a nosotros o a otra persona responsable de procesarla, así como la posibilidad de transmitir estos datos directamente a otra persona responsable, sin que la última persona responsable a quien se hayan confiado los datos personales pueda impedirlo, siempre que el procesamiento de dicha información sea legal, necesario para el cumplimiento o la diligencia de un contrato, con el permiso expreso, en categorías especiales previstas por la ley y que se realice en medios automatizados;

• Derecho de transparencia: este derecho tiene como objetivo garantizar la transparencia y la precisión de la información o las comunicaciones destinadas a usted o al público en general, relacionadas con el propósito del uso y el procesamiento de dichos datos personales, así como deben ser fácilmente accesibles, comprensibles y formuladas en lenguaje claro y simple. La información se proporcionará por escrito o por medios electrónicos. Si lo desea, la información también puede proporcionarse oralmente, siempre que usted se identifique;

• Privacidad de los datos de los niños: cuando las ofertas directas de servicios de información y el procesamiento de los datos conciernen o se dirigen a niños menores de 16 años, solo se considerarán legales y posibles si hay el consentimiento de los padres o tutores legales.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, envíe un correo electrónico a: sac@nativeorganicos.com.br y suministre su (I) identidad, con su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico utilizada para registrarse o realizar una compra, una identificación para establecer su identidad y (II) el(los) derecho(s) que está ejerciendo. El ejercicio de dichos derechos es gratuito, excepto cuando las solicitudes sean deliberadamente infundadas o excesivas, en cuyo caso la persona deberá asumir los costes de procesamiento.

7. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES 

Utilizamos cookies en esta plataforma, principalmente para proporcionar una mejor experiencia de navegación al usuario. Si usted quiere obtener más información, lea nuestra Política de Cookies, su propósito y otras aclaraciones útiles.

8. MODIFICACIONES 

Esta Política de Privacidad se modificará periódicamente y según lo exijan los cambios legales, reglamentarios u operativos. Resaltamos que notificaremos dichos cambios (incluida la fecha de vigencia), de conformidad con los requisitos legales.